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Perteneciente al grupo asegurador Caser, se configura como una empresa integral de atención a la dependencia
Caser Residencial basa su especialización en la prestación de servicios que satisfacen el bienestar y la calidad de vida de las personas dependientes aportando la máxima calidad en sus servicios, una atención individualizada en sus servicios, una atención individualizada al usuario y la máxima profesionalización.
Siguiendo esta filosofía Caser Residencial cuenta con los siguientes productos y servicios:
- Centros residenciales para personas mayores con Unidades de atención especializada
- Apartamentos tutelados
- Centros de Día
- Servicio de ayuda a domicilio
- Teleasistencia
Caser Residencial está comprometida con la mejora continua de sus procesos a fin de satisfacer las expectativas de las personas dependientes y sus familias.
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LA MISIÓN DE CASER RESIDENCIAL ES LA EXCELENCIA EN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES DESTACANDO POR LA ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA, PROFESIONALIDAD DEL EQUIPO HUMANO, LA INNOVACIÓN, CALIDAD Y EFICIENCIA.Es por ello que las líneas que marcan nuestra Visión giran en torno a los siguientes puntos:
- Atención personalizada: Atención individualizada al cliente, adaptada a sus necesidades y preferencias. Todos los centros trabajando con metodología ACP y libre de sujeciones.
- Profesionalidad del equipo humano: Selección, desarrollo de competencias y reconocimientos a las personas.
- Innovación: Diseño e implantación de alternativas que mejoran las actuales, en lo relativo a gestión, servicios y manera de hacer las cosas.
- Calidad: Reconocimiento externo en los servicios asistenciales y hosteleros.
- Liderazgo/Comunicacion: Reconocimiento de marca y referentes en el sector de la dependencia.
- RSE: Contribución activa a la mejora social, económica y medioambiental.
- Eficiencia: eficiente de los recursos mediante el uso de la tecnología, innovación y mejora continua.
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Nuestra cultura se fundamenta en valores que se han ido consolidando a lo largo de nuestra trayectoria. Los valores que fundamentan nuestra cultura son:
- La confianza: siendo creíbles al desarrollar nuestras competencias y carácter
- Compromiso: asumiendo los retos de la empresa y necesidades de los clientes como propios.
- Rigor: hacer lo que se debe hacer y asegurarnos de que está bien hecho.
- Transparencia: sinceridad y claridad en las relaciones con los grupos de interés.
- Honestidad: veraces y consecuentes en lo que decimos y hacemos.
- Trabajo en equipo: compartiendo objetivos y acciones.
