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Somos la filial del Grupo asegurador Caser que nos dedicamos a la gestión integral de atención a la dependencia
Desde 2004, año de la apertura de nuestros primeros centros residenciales, hemos desarrollado una trayectoria consolidada que nos ha convertido en un referente en el sector de la tercera edad.
Estamos especializados en la prestación de servicios que mejoran el bienestar y la calidad de vida de las personas dependientes, con una atención individualizada y puesta en práctica con la máxima profesionalidad.
Tenemos un firme compromiso con la mejora continua de nuestros procesos con el objetivo de satisfacer las necesidades de las personas dependientes y sus familias.
Actualmente gestionamos más de 3800 plazas residenciales en 17 provincias, con 26 residencias plenamente operativas. Asimismo, tenemos otras cuatro en fase de construcción.
Propósito y Misión
Propósito: "Excelencia en el cuidado cuando realmente importa" No solo cuidamos, sino que, lo hacemos de forma sobresaliente y cuando realmente importa.
Misión: Es la excelencia en el cuidado de personas dependientes, que destaca por la atención centrada en la persona, la profesionalidad del equipo humano, la innovación, la calidad y la eficiencia.
Nuestra Visión: posicionar Caser Residencial como líder de los servicios a la dependencia, desde la diferenciación y la excelencia en el cuidado asistencial, hostelero y trato.
Nuestra cultura, además de en nuestro código ético, se fundamenta en los siguientes valores:
Confianza
Actuamos de forma honesta y responsable generando un vínculo de confianza y respeto mutuo en nuestras relaciones.
Dinamismo
Siempre con una actitud flexible e innovadora, nos adaptamos a cada situación y a los nuevos retos de forma activa e impulsora.
Compromiso
Asumimos las necesidades y expectativas de las personas, la organización y la sociedad como algo propio.
Entusiasmo
Afrontamos cada día con pasión y optimismo. Nos sentimos orgullosos de nuestra labor.
Satisfacer las necesidades de personas mayores y dependientes, generando valor a la sociedad.
El compromiso con la calidad es el factor clave para lograr nuestros propósitos. La implicación de todo nuestro equipo hace posible que transformemos, día a día, nuestra visión en realidad, asumiendo las siguientes obligaciones con la máxima responsabilidad:
Cumplir con los requisitos legales y de otro tipo que sean aplicables al Sistema Integrado de Gestión, relacionados con la Seguridad y Salud de los Trabajadores, el medioambiente y las disposiciones establecidas por las diferentes administraciones públicas.
La prevención de daños y del deterioro de la Seguridad y Salud de Trabajadores, residentes y resto de personas relacionadas con la organización; la protección del medio ambiente a través de acciones que favorezcan la prevención de la contaminación y la gestión racional de los recursos naturales.
La mejora Continua de la eficacia del Sistema Integrado de Gestión, incluyendo la mejora del desempeño ambiental de la organización, de la gestión y del desempeño de la Seguridad y Salud de los Trabajadores y, en general, la mejora continua de los procesos, a fin de satisfacer y superar las expectativas de sus grupos de interés incluida la sociedad, fijando objetivos, desplegando acciones, estableciendo indicadores, implementando las mejoras pertinentes, potenciando la innovación, compartiendo el aprendizaje y buenas prácticas.
Comprometidos con la Calidad
Enlaces sellos calidad
