POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con la vigente normativa de protección de datos, seguidamente le informamos de los aspectos más relevantes del tratamiento de los datos personales que se realiza como consecuencia del desarrollo de nuestra actividad:

 

1. RESPONSABLES

Las empresas responsables de los datos personales del Grupo Caser Residencial son las que se reseñan a continuación:

  1. - CASER RESIDENCIAL S.A.U.  C.I.F. A81228520. Domicilio social: Santa Hortensia 46. 28002 Madrid.

  2. - C Y E BADAJOZ SERVICIOS SOCIOSANITARIOS S.A. C.I.F. A06342919. Domicilio social: Avenida de Juan Carlos I. 06100 Badajoz

  3. - CENTRE GERONTOLOGIC MYCES, S.L. C.I.F. B25407891. Domicilio social: Carrer de Terrassa, 17. 25005 Lérida.

  4. - CENTROS ASISTENCIALES SAN TORCUATO, S.L. C.I.F. B49121080. Domicilio social: Félix Rodriguez de la fuente, 16. 49109 Villaralbo- Zamora.

  5. - ATENDAE ASISTENCIA, S.A. C.I.F. A78830593 Domicilio Social: Avenida de Burgos, 109 . 28050 Madrid.

(En adelante, cualquiera de ellas "Caser Residencial")

Se entiende como Residente/Usuario toda persona física que recibe los cuidados de CASER RESIDENCIAL en virtud del contrato de estancia o de prestación de servicios, como "Tutor" aquella persona que actúa en representación legal del Residente/Usuario y como "Guardador de hecho" la persona que actúa como responsable, sin que conste un procedimiento legal de incapacitación.

 

2. FINALIDADES, PLAZO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

A. Formalización y cumplimiento del Contrato. El tratamiento de los Datos Personales del Residente/Usuario, incluidos los datos de salud, es necesario para la celebración del Contrato entre el Residente/Usuario, Tutor y/o Guardador de hecho y CASER RESIDENCIAL, así como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual, destacando las siguientes gestiones:

  1. - Determinación de precio del servicio y gestión de pagos.

  2. - Ejecutar actos médicos y de cuidados derivados del contrato para el seguimiento del residente/usuario.

  3. - Compartir Datos Personales del Residente/Usuario, con familiares a través de la Portal Familias. CASER RESIDENCIAL tratará los datos personales del Residente/Usuario con el fin de que éstos puedan obtener información a través del portal de familias u otras aplicaciones sobre la actividad diaria del Residente/Usuario u otra información

  4. - Cumplimiento de obligaciones por mandato legal. Obligaciones establecidas en leyes de Servicios Sociales y Sanitarias, tributarias y normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente. 

  5. - Realización de estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos.

  6. - Control de calidad mediante la realización de encuestas de satisfacción.

En ningún caso se adoptarán decisiones automatizadas en el tratamiento de sus datos.

Plazo de conservación: Sus datos personales se conservarán mientras se encuentre vigente la relación contractual y se cancelarán de conformidad con los plazos previstos por la legislación vigente.

Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es la necesidad para la ejecución del contrato y para el cumplimiento de obligaciones legales. El tratamiento de los datos personales del Residente/Usuario, Tutor y/o Guardador de hecho resulta imprescindible para el inicio y desarrollo de la relación contractual de la compañía.

 

B. Elaboración de perfiles comerciales y envío de información comercial.

Descripción de la finalidad: Con la finalidad de realizarse acciones comerciales y prestarle los servicios que más se adecuen a su perfil, utilizaremos sus datos así como la información facilitada por Vd. sobre aficiones, preferencias y necesidades. A estos efectos, le informamos que no se tomarán decisiones automatizadas en base a este perfil.

Asimismo, trataremos sus datos con la finalidad de ofrecerle, por cualquier medio de comunicación, incluido el correo electrónico, SMS, MMS, o equivalente, información comercial sobre nuestros productos y servicios.

Organización y publicidad de actividades y eventos realizados por nuestros centros residenciales en cualquier medio de difusión, en la medida en que se haya obtenido el consentimiento para la cesión de derechos de imagen del Residente/Usuario, Tutor y/o Guardador de hecho. CASER RESIDENCIAL podrá tratar sus datos personales, incluyendo su imagen, para informar sobre actividades llevadas a cabo por nuestros centros residenciales, respetando siempre la imagen e intimidad de los mismos. 

Plazo de conservación: sus datos personales serán tratados con esta finalidad mientras usted no se oponga a la misma.

Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es el interés legítimo de CASER RESIDENCIAL de comercializar entre sus clientes y potenciales clientes sus servicios y productos derivados de su actividad sociosanitaria, así como gestionar sus contratos de la forma más personalizada posible.

 

3. DESTINATARIOS

Con las finalidades indicadas en el punto anterior, sus datos personales podrán comunicarse a terceras partes, ya sean personas físicas o jurídicas para la prestación de servicios contratados por el Residente/Usuario y/o Tutor y/o Guardador de hecho de servicios complementarios al servicio contratado por Caser Residencial como consecuencia del contrato. Y en su caso, a las siguientes entidades.

  1. - A las administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.

  2. - A los bancos y entidades financieras.

  3. - Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado

  4. - Órganos Judiciales

  5. - Centros sanitarios. Hospitales, centros de salud y médicos externos al centro. Servicios de ambulancia, Farmacia.

  6. - Mutualidades y compañías de seguros.

  7. - Empresas de vigilancia de la salud.

CASER RESIDENCIAL podrá llevar a cabo otros tratamientos de los Datos Personales, en cuyo caso el Residente/Usuario y/o Tutor y/o Guardador de hecho recibirá la información necesaria en relación a dichos tratamientos solicitando su consentimiento si resulta necesario.

 

4. DERECHOS DE LOS AFECTADOS

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición se harán efectivos mediante carta dirigida a las oficinas de Avda. de Burgos, 109. 28050 - MADRID (Indicar Asesoría Jurídica Protección de Datos) o mediante correo electrónico dirigido a derechosrgpdgrupocaser@caser.es, a los que se acompañará copia del D.N.I. o Pasaporte.

Asimismo, le informamos que podrá formular una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos del Grupo Caser, por correo postal dirigido al DPO del Grupo Caser, Avda. de Burgos, 109. 28050 MADRID, o bien mediante correo electrónico remitido a: dpogrupocaser@caser.es.

Asimismo, podrá formular reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han conculcados sus derechos en esta materia. Para más información visite la página web www.agpd.es